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Se débrouiller avec des termes anglais pour passer sa commande sur internet (#encoulisse1)

Se débrouiller avec des termes anglais pour passer sa commande sur internet (#encoulisse1)

Avec les confinements, le commerce en ligne a explosé. Pendant ces périodes de pandémie, vous avez surement voulu commander sur des sites étrangers qui n'étaient traduits qu'en anglais français (ou partiellement traduits). Pas très agréable, voir même pas rassurant d'avoir l'impression de ne pas tout vraiment maîtriser lors son expérience d'achat !

Vous n'êtes pas bilingue ? Et Google translate ne marche pas à tous les coups.
Alors nous avons listé pour vous les mots utiles que vous allez forcément rencontrer sur un site anglais dont la version française n'est pas disponible. On vous livre aussi des conseils utiles pour vos achats en ligne, notamment à l'étape clé du paiement.

 

Drapeau du Royaume-UniDrapeau de la France

 

Commerce en ligne Des mots anglais sur un site e-commerce étranger que l'on a besoin de traduire en français :

 Online shopping = Ses courses en ligneOrder = CommandeSale = Vente
Item = ArticleBundle = Mettre en paquetWishlist = Liste d'envie
Price = PrixDiscount = RemiseHard discount = Gros rabais
Voucher = Chèque-cadeauLast Days = Derniers joursLast minute = Dernières minutes
Research = Recherche Filter = FiltreBest sellers = Meilleurs ventes
Popular products = Articles populairesLower prices = Prix les plus basIn stock = En stock
End-of-line = Fin de sérieDestocking = En déstockageOut of stock = Rupture de stock
Destocking = En déstockage  

 

Panier De la validation du panier jusqu'à l'étape du paiement, des conseils pour acheter en toute sécurité :

 Shopping cart = PanierCheck out = VérifierCreate your account = Créer votre compte
New customer? = Nouveau client ?Select your location = Choisissez votre villeSign it = Identifiez-vous

Log in = Se connecter
Log out = Se déconnecter
Password = Mot de passe

Legal mentions = Mentions légales
Conditions Of Use = Conditions Générales de Vente (CGV)
Privacy Policy = Politique de protection des données
Authenticate = S'authentifier
Secure connection = Connexion sécurisée - Avant de faire vos achats en ligne, vous pouvez facilement vous assurer que le site est sécurisé grâce à la présence du petit cadenas au début de l'adresse du site (dans la barre URL )
Paid = Payer. Il faudra vous acquitter du montant de la commande pour déclencher l'envoi des articles.Mean of payment = Moyen de paiement. Généralement par carte bancaire, par virement, par Paypal (avec ou sans avoir de compte), en 3 fois (avec ou sans frais), par chèque.Credit card = Carte de crédit
Account number = Numéro de la carte.  Ne communiquez JAMAIS vos informations bancaires par courriel. Et par sécurité évitez de donner vos numéros par téléphone. Si vous n'avez pas d'autres choix que de commander et régler par téléphone, il existe une solution toute simple : la carte bancaire virtuelle. Quand vous voulez réaliser un achat sur Internet, vous obtenez en temps réel un e-numéro de carte à usage unique. Renseignez-vous auprès de votre banque !SecureCode = Code de sécurité. Les paiements sur internet sont de plus en plus sécurisés, sur le principe de l'authentifiction forte les banques ont  mis en place la double sécurité et le protocole 3D Secure + le code à usage unique reçu par SMS qu’il faut renseigner sur la page de paiement. Désormais vous devez aussi confirmer le paiement dans l’application mobile de la banque. Pensez-bien à revenir sur le site du ecommerçant pour finaliser la transaction !Card Validation Code (CVC) = Cryptogramme - C'est le code à 3 chiffres présent au dos de votre carte bancaire.

Attempted payment = Tentative de paiement
Your session has expired = Votre session a expirée
Order waiting for payment = Commande en attente de paiement
Successful payment = Paiement réussi

Payment failed = Paiement échoué. Si vous rencontrez ce problème contactez votre vendeur. Votre commande n'est sûrement pas enregistrée sur le site. Pour le savoir retourner sur le site, connectez-vous et allez voir dans le panier si vos articles y sont toujours. Si oui, de grandes chances que la commande ne soit pas allée au bout. Your invoice = Votre facture. La facture est disponible dès que votre commande est expédiée. Avec la dématérialisation, elle n'est pas forcément présente dans votre colis. Bien utile pour le cas où la commande est un cadeau. Vous pouvez accéder à la facture depuis votre compte client, elle est disponible à tout moment en téléchargement.
Download = Téléchargement (une facture, un bon de commande, une image)Need help? = Besoin d'aide ? Contact-us = Nous contacter

 

Suivre son colis Vient le choix du mode de livraison, le suivi et retour colis

 Parcel, Package, Packet = ColisShipping = ExpéditionDelivery = Livraison
New delivery = Remettre en livraisonParcel tracking page = Suivi de votre colisMissed delivery = Livraison manquée

Home delivery = Livraison à domicile

Warehouse pick up = Enlèvement à l'entrepôtClick and collect = Cliquez et récupérez
Pick-up point = Points RelaisNear depot = Point de retrait procheReturn = Retour
Shipping label = Étiquette d'éxpéditionPick and return = Enlèvement et retourFree returns = Retours gratuits
Sending a parcel = Envoyer un colisReceiving a parcel = Recevoir un colisClaim = Réclamation
Congratulations = Félicitations, satisfactionCollect your parcel = Récupérez votre colisPost Office = Bureau de poste

 

Les bugs d'internet Les messages d'erreur (bugs) qui peuvent survenir pendant la commande et comment réagir ?

 

Page load error

Erreur de chargement de la page - Familièrement "ça rame !". Un peu de patience, la connexion internet est momentanément lente, cela va se rétablir dans quelques instants. Si la page tarde trop à s'afficher vérifier votre réseau, depuis un mobile : êtes-vous en mode avion ?

This page is no longer accessible

Cette page n'est plus disponible. Dans ce cas, il s'agit probablement d'une page article qui n'existe plus et vous n'y aurez plus accès.

Out of order

En dérangement. Le site est probablement en maintenance, il vaut mieux retenter votre chance dans quelques heures ou le lendemain. Mais il y a fort à parier que n'attendiez pas jusque-là et que vous allez certainement vous détourner vers un autre site concurrent !

Error 404 ou 410

Sur la toile, l'erreur 404 signale que la page Web n'a pas été trouvée. Si vous avez utilisé un de vos signets (favoris), mettez le à jour !


Et pour aller plus loin, dans notre prochain article, on vous emmène faire un tour dans le stock pour découvrir les coulisses et les métiers liés à la préparation de commandes !

En attendant on vous souhaite un bon shopping ! Oups, de bonnes courses en ligne :)

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